FAQ
Q
送料について教えてください
A
全て送料無料です。
配送方法はクリックポストのため日時指定は承れません。
ポスト投函、補償はありませんが追跡可能です。
追跡番号の反映に時間を要する場合があります。
クリックポストの配達日数は2日間程度の予定です。
届け先が遠方の場合や、離島などの一部地域が配達先の場合は、さらに数日を要することがあります。
差出時刻によっても配達日数が異なる場合もあります。
発送のご連絡の際に 追跡番号をお知らせいたします。
楽しみにお待ちいただけると 嬉しいです。
配送方法の規定により 納品書、領収書を同封することはできません。
ご了承ください。
Q
再販はありますか?
A
完売アイテムをご希望の場合
"再入荷お知らせ" をぜひご利用ください。
メールアドレスのご入力が必要ですが、ショップへはアドレスは知らされません。
アイテム ご希望数のみ知らされますので、ご安心ください。
出品を保証するもではありませんが、参考に出品させていただきます。
Q
間違えて購入してしまいました。
A
一度ご購入完了したオーダー内容変更は不可となります。
製作前、発送前でしたらキャンセル対応可能です。
オーダー後すぐか1日以内には”お問い合わせ”からご連絡ください。
その際オーダー番号をお知らせいただくとスムーズです。
よろしくお願いいたします。
Q
返品 交換できますか。
A
ご注文商品と違うものが届いた場合、お手数おかけし申し訳ありません。
1週間以内に未使用でご連絡いただきますようお願いいたします。
イメージ違いなどお客様のご都合の場合と
発送による事故(紛失、破損など)の返品返金交換は応じておりません。
ご了承ください。
ハンドメイド作品になり、ひとつひとつ表情は違いますが、一点物と決まっている訳ではありません。
画像によって実際の色と多少異なる場合がございます。
ハンドメイドならではの、形などご理解いただいた上でご購入ください。
商品を使用しての事故、紛失についての責任は一切負えません。
間違えて購入の場合は、オーダー完了後すぐにご連絡いただけますと キャンセル対応可能になります。
お日にち経過しますとキャンセル対応不可となりますので、早めのご連絡(1日以内)をお願いいたします。