FAQ

Q

送料について教えてください

A
全て送料無料です。 配送方法はクリックポストのため日時指定は承れません。 ポスト投函、補償はありませんが追跡可能です。 追跡番号の反映に時間を要する場合があります。 クリックポストの配達日数は2日間程度の予定です。 届け先が遠方の場合や、離島などの一部地域が配達先の場合は、さらに数日を要することがあります。 差出時刻によっても配達日数が異なる場合もあります。 発送のご連絡の際に 追跡番号をお知らせいたします。 楽しみにお待ちいただけると 嬉しいです。 配送方法の規定により 納品書、領収書を同封することはできません。 ご了承ください。
Q

再販はありますか?

A
完売アイテムをご希望の場合 "再入荷お知らせ" をぜひご利用ください。 メールアドレスのご入力が必要ですが、ショップへはアドレスは知らされません。 アイテム ご希望数のみ知らされますので、ご安心ください。 出品を保証するもではありませんが、参考に出品させていただきます。
Q

間違えて購入してしまいました。

A
一度ご購入完了したオーダー内容変更は不可となります。 製作前、発送前でしたらキャンセル対応可能です。 オーダー後すぐか1日以内には”お問い合わせ”からご連絡ください。 その際オーダー番号をお知らせいただくとスムーズです。 よろしくお願いいたします。
Q

返品 交換できますか。

A
ご注文商品と違うものが届いた場合、お手数おかけし申し訳ありません。 1週間以内に未使用でご連絡いただきますようお願いいたします。 イメージ違いなどお客様のご都合の場合と 発送による事故(紛失、破損など)の返品返金交換は応じておりません。 ご了承ください。 ハンドメイド作品になり、ひとつひとつ表情は違いますが、一点物と決まっている訳ではありません。 画像によって実際の色と多少異なる場合がございます。 ハンドメイドならではの、形などご理解いただいた上でご購入ください。 商品を使用しての事故、紛失についての責任は一切負えません。 間違えて購入の場合は、オーダー完了後すぐにご連絡いただけますと キャンセル対応可能になります。 お日にち経過しますとキャンセル対応不可となりますので、早めのご連絡(1日以内)をお願いいたします。